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        會員風采
        綠城產業陳昂:做園區,光靠產業運營?根本不夠
        時間:2024-01-15 09:38:07信息來源:本站點擊:1435 加入收藏 】【 字體:


        要說今年的行業熱詞,“產業運營”絕對排得上名號,不管是民營企業,還是國有企業,都在積極嘗試入局產業運營領域。


        但從產業運營的具體落實情況來看,還是處于幾家歡喜多家愁的狀態,雖然其中不乏在產業運營領域聲名鵲起的企業,失意者卻仍然還是占絕大多數。


        整個園區似乎進入了產業運營邏輯下的怪圈,表面看似熱鬧非凡,實則各家自掃門前雪。在近期的走訪調研中我們發現,市場上對于產業運營的口徑也很難統一,給人一種千園千運營的感覺。



        在很多人的認知里,產業運營更多被認為是一種重資產疲軟下的產物。


        如今,經濟下行、園區過剩、高空置率,這些變化也是大家能切切實實感受到的。對產業運營的關注度居高不下,也無非是希望能夠通過產業運營來降低團隊的運行成本,以及尋找新的盈利點。


        單看“產業運營”四個字很好理解,沒有晦澀難懂的語言,以及彎彎繞繞的隱藏含義,直白來翻譯就是:對產業做運營。


        但做好產業運營真如字面理解這樣簡單?我想未必。


        首先是關于產業運營的漫長回報周期,一個成熟的產業運營體系可能需要5-10年,甚至15年的時間來構建。


        單從時間成本上考量,就不是一家企業能隨隨便便駕馭的,再加上現在產業園區進入了精細化運營時代,產業運營的內涵也早已不再是簡單的提供物業服務+代理招商就能滿足企業的發展訴求。


        提供精細化產業服務,構建完善產業生態圈,對接企業投融資需求......才應該是當下產業運營團隊聚焦的重點,這也是市場上比較認可的產業運營理想呈現方式。


        在注重產業發展的當下,各地方政府對產業運營產生了非常強烈的需求。


        當國資入場,對產業運營的要求也越來越高,隨著而來的還有各項考核。一方面是對運營過程的考核,比如服務次數、走訪次數、品牌宣傳次數等;另一方面則是對運營結果的考核,比如企業入駐率、產業方向、創新能力等。


        不難發現,政府端的考核標準開始由以往偏感性、偏主觀的內容,逐漸朝著標準化的方向發展。


        除此之外,各地方政府對入駐企業也設置了準入門檻,成熟型企業更看重稅收、產值;成長型企業更注重成長性;對初創型企業的知識產權、研發能力也提出了更高的要求。


        在這個單打獨斗不盛行的時代,或許抱團取暖才是當下的最優解。


        現在,園區運營管理方想要單純依靠招商、運營、數字化的單項能力突出重圍,真的可以用難于上青天來形容。


        當下,唯有多項核心能力傍身,才有打造出標桿園區的可能。


        在競爭激烈的園區市場中,不僅出現了一批擁有核心能力的企業,他們還成功打造了不少標桿園區項目,來自浙江的綠城科技產業集團(以下簡稱“綠城產業”)就是其中之一。


        作為在國家工商總局注冊的首家產業服務企業,綠城產業其實是一家比較“年輕”的企業,從2017年正式成立至今也不過六個年頭,但已成長為擁有成熟的產業運營體系的行業佼佼者。



        為了對綠城產業有更深入的了解,方升研究此次訪談有幸邀請到了綠城科技產業集團執行總裁陳昂先生,圍繞現在業內大家比較關注的產業運營如何賦能園區、數字化與運營如何雙向賦能等話題進行深入探討。



        前面我們說到,市場對產業運營的認知是比較模糊的,整體的發展情況還是處于良莠不齊的狀態,區域與區域之間也存在非常大的差異。


        以產業運營發展較好的浙江為例,盡管有良好經濟基礎,以及產業基礎的加持,浙江的產業運營還是頗有一種八仙過海各顯神通的意味。


        以前,產業運營更多是服務于招商。而現在,隨著產業發展逐步邁入深水區,產業運營的內核也發生了翻天覆地的變化。


        除了提供基礎物業+代理招商服務之外,園區運營方還需要從軟硬件設施配套、公共服務平臺構建、產業生態鏈條打造等方面,為企業解決發展過程中遇到的經營發展、科技創新、對外拓展等各類問題。


        作為一家深耕園區服務15年、深耕產業運營7年的民營企業,憑借著豐富的服務經驗,以及完善的服務基因,綠城產業在產業運營領域成功殺出了一條“血路”。


        依托多樣化的產業運營服務,綠城產業成功打造了中國杭州算力小鎮、合杭夢想小鎮、浙江杭州知識產權創新產業園等20+標桿園區項目,累計為全國800+園區樓宇提供了專業服務,在服企業數量已有300000+之多。


        我們知道,在產業園區建設運營過程中,難免出現多方供應商標準不一、管理銜接錯位等問題。


        為此,綠城產業構建了“全鏈條”的產業服務體系,從規劃咨詢、代建管理,到產業招商、園區運營,為產業園區建設運營提供“全過程服務”,幫助園區投資方解決各階段的風險和難題。


        在具體運營園區過程中,綠城產業搭建起了一套標準化的服務流程,通過政務協同、企業服務、空間管理、品牌建設的四個維度,形成19項標準化服務。其中,每個維度下面又會細分出4-5項標準化服務。


        每一步都穩扎穩打的綠城產業,始終圍繞著園區的共性、高頻需求。


        在標準化服務之外,綠城產業針對園區的個性化需求增加特色專項服務,實行“一園一體系”,幫助客戶更好地運營管理產業園區、服務好園區里的企業和人才,從而有效達成招商、親商、穩商的良性循環。


        此外,綠城產業堅持招商運營一體化服務,幫助園區委托方把企業招進來、服務好、留下來,為客戶減輕二次招商的壓力。


        在招商引資難的當下,綠城產業突破傳統招商路徑,探索多渠道招商和數智招商。


        通過聚合行業協會、產業聯盟、投融資機構等多方渠道資源,整合招商資源庫,聯合打造招商陣地、舉辦招商活動,幫助客戶達成招商目標;通過自研的數智招商平臺及產業資源大數據庫,賦能客戶打造移動端招商門戶、產業鏈招商圖譜、招商全過程管理系統等數智化工具。



        產業運營的“魅力”,大家一定有目共睹,但產業運營是否具備打遍天下無敵手的能力,其實從實際操作就可以看出,當下的產業運營仍然存在很多問題。


        在實際運營、管理園區的過程中,通常堆積著大量基礎性事務需要解決,作為主要依靠人力推動的產業運營來說,大量基礎工作不僅相當瑣碎、耗時耗力,還會造成大量資源的浪費,以及運營成本的攀升。


        如何降低園區運營成本?如何提升園區管理效率?這些都是很難單純依靠人力去解決的。


        想要實現降本增效,更多還是需要通過數字化手段來對園區的各項事務進行全盤掌控和精細管理,實現運營管理的數字化、標準化,以及流程的數據化、線上化,從而全面提升園區的管理水平。


        所以,在園區現有基礎上,作為產業運營中的重要一環,還需要通過數字化服務來近一步鞏固園區的高質量發展。


        “在成立之初,綠城產業就堅定產業運營與數字化服務一定要緊密結合的戰略方陣,并且在公司成立之前,我們智慧園區數字化平臺就已經先行打造出來了?!标惏合壬f的這句話,讓我印象深刻。


        光有運營團隊,沒有數字化平臺做支撐,是很難在輕資產商業模式上走通的。所以早在成立之初,綠城產業就確定了“數字化×產業運營”的雙輪驅動模式。


        數字化不是單純的一個工具,而是能夠切切實實為園區賦能的重要砝碼。為了提高園區運營效率,更好實現降本增效,綠城產業在數字化服務能力構建方面用心良多。


        針對開發區、產業園區、商辦樓宇、未來(產業)社區等各類產業載體的招商運營需求,綠城產業研發打造了“云助”系列數字化服務平臺,包括云助數智開發區、云助數智園區、云助數智資管、云助釘數智樓宇、云助擎天物聯網等數字化解決方案。


        以“云助數智園區”平臺為例,綠城產業幫助客戶打造了數智化的運營服務模式。


        園區資產方、運營方、企業方、服務商,能在這一個數字化平臺里實現高效協同,通過“資產管理、企業服務、物業服務、設備管理”等場景應用,各方都能獲取到更便捷高效的服務體驗,并能有效實現運營服務降本增效。


        區別于市面上一些缺少產業運營思維的數字化產品,“云助”數字化解決方案,源于產業服務實踐和研究洞察,是從一線運營場景中來、到一線運營場景中去,在綠城產業的運營實踐中持續迭代升級,致力于成為具備AI能力產業服務平臺。


        作為一家致力于成為國內最懂數字化的產業運營服務企業,綠城產業憑借著出色的產業運營服務能力,以及數字化服務能力,在輕資產運營領域立穩了根基,并且取得了非常不錯的成果。


        今年,已是綠城產業在產業園區服務領域深耕的第15個年頭。未來,綠城產業將以浙江為出發點,向長三角區域、粵港澳區域,以及全國生長。


        當前,招商引資難,企業服務難已是行業共識,但從運營項目、服務案例、在服務企業的數據成果來看,綠城產業的發展歷程儼然一個行業標桿案例,非常值得各位行業同仁推敲和借鑒。


        不論是綠城產業,還是其他產業運營方,如果能夠將產業運營和數字化通道打通,勢必會擦出不一樣的火花。不僅可以讓園區品牌、口碑更上一層樓,還能不斷增強園區與企業之間的黏性,為企業提供一個更加全面且完善的全生命周期產業運營服務。



        (編輯:zhangwh)
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